從高成長企業(yè)咨詢→企業(yè)創(chuàng)新咨詢：長城戰(zhàn)略咨詢的服務體系是什么？
- 2025-06-10
我們是誰？
長城戰(zhàn)略咨詢成立于1993年，國內較早的民營咨詢機構和社會智庫之一，總部位于北京，在寧波、武漢、深圳等26個城市設有分支機構，擁有近400人的專職咨詢團隊，在高成長企業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、新興產業(yè)及科技園區(qū)發(fā)展等方面的咨詢和服務具有較強實力和突出優(yōu)勢。
入選“全國企業(yè)管理咨詢機構推薦名錄（第一批）”，多次入選“中國管理咨詢機構50大”，獲評“中國科技咨詢協(xié)會理事長單位”、“值得信賴的中國管理咨詢機構”，并獲“中關村創(chuàng)新發(fā)展20年杰出貢獻獎”。
服務體系
在企業(yè)咨詢方面，面向新經濟企業(yè)發(fā)展需求，形成了高成長企業(yè)咨詢和企業(yè)創(chuàng)新咨詢?yōu)橹鞯闹攸c服務產品，這兩款產品均成功入選中國企業(yè)聯合會的“2024 年度管理咨詢優(yōu)秀產品”：
高成長企業(yè)咨詢：基于新經濟企業(yè)的發(fā)展規(guī)律和個性化需求，開創(chuàng)了特色的高成長企業(yè)咨詢，提供戰(zhàn)略增長點、商業(yè)模式等咨詢服務，幫助企業(yè)實現持續(xù)高成長；
企業(yè)創(chuàng)新咨詢：基于對新經濟的深刻理解和三觀結合的咨詢業(yè)務體系，較早開創(chuàng)了“企業(yè)創(chuàng)新咨詢”的業(yè)務體系，重點開展企業(yè)創(chuàng)新規(guī)劃咨詢、技術與創(chuàng)新管理咨詢、創(chuàng)新平臺建設咨詢等業(yè)務，協(xié)助企業(yè)以創(chuàng)新為引領，構建新發(fā)展動能、搶抓“第二增長曲線”。
經典案例
我們始終秉承與客戶共同成長的理念，為眾多國央企、民營龍頭企業(yè)、新物種企業(yè)客戶提供咨詢服務，包括中國兵裝集團、中國航天時代、中材集團、中車集團、中國恩菲、南方電網、新希望集團、中國勁酒、海信集團、新奧集團、海爾集團、四川化工集團、汾酒集團、浙江機場集團、西藏高馳集團、湖北省科技投資集團等客戶。
典型案例分析——《XXX集團科研院科技創(chuàng)新戰(zhàn)略決策與資源配置優(yōu)化研究》
《XXX集團科研院科技創(chuàng)新戰(zhàn)略決策與資源配置優(yōu)化研究》是長城戰(zhàn)略咨詢（GEI）企業(yè)創(chuàng)新咨詢的典型項目，成功入選中國企業(yè)聯合會的“中國企業(yè)管理咨詢優(yōu)秀案例”。該項目主要通過深度介入式咨詢和階段式駐場服務，為客戶提供科技創(chuàng)新決策機制設計與資源配置方案，并協(xié)助客戶逐步開展方案，實現長城戰(zhàn)略咨詢“與客戶共同成長”的咨詢價值。
項目背景
客戶定位：該研究院作為集團的中央研究院，致力于基礎性、前瞻性、共性技術研究及關鍵核心技術攻關，在相關領域處于世界領先水平，目前已取得百余項省部級以上科技獎勵、發(fā)明專利上千件等重大自主創(chuàng)新成果。 核心訴求：為落實集團“十四五”科技創(chuàng)新規(guī)劃、科技體制改革等相關要求，解決戰(zhàn)略聚焦不足、基礎研究亟待加強等問題，并實現“科研方向精準把握、科技創(chuàng)新戰(zhàn)略決策高效清晰，科研資源充分協(xié)調”等目標。
項目任務目標
經多輪研討，咨詢項目組與科研院領導達成共識，本次將聚焦兩大任務目標：
設計科技創(chuàng)新戰(zhàn)略決策體系：構建覆蓋“征集-論證-決策-實施-評價”全流程的閉環(huán)決策機制框架。 優(yōu)化科研資源分配協(xié)調機制：基于集團需求和科研院核心能力，提出以科研院為中心的資源配置提升方案。
診斷核心問題
項目組深度診斷該研究院的綜合情況，發(fā)現其在科技創(chuàng)新戰(zhàn)略決策和資源配置等方面存在組織建設不完善、功能發(fā)揮有待加強、科研項目管理體系有待健全、科研經費管理模式有待改進、科研平臺建設有待優(yōu)化、科研人才建設有待優(yōu)化等6大問題。
該研究院在科技創(chuàng)新戰(zhàn)略決策上存在組織建設不完善和功能發(fā)揮有待加強等問題：
科技創(chuàng)新組織建設有待完善：公司創(chuàng)新領導小組運行機制和議事規(guī)則不完善、專家委和指南編制專家征求技術方向建議的機制不健全，面向用戶、消費者、同行缺乏需求征集的渠道；
功能發(fā)揮有待加強：在基礎性、前瞻性、顛覆性的重大事項決策上，專家委“高端智庫”的功能發(fā)揮還不充分，專家委“智庫”功能發(fā)揮仍有提升空間。
該研究院在科技創(chuàng)新資源配置上存在科研項目管理體系有待健全、科研經費管理模式有待改進、科研平臺建設有待優(yōu)化和科研人才建設有待優(yōu)化等問題：
科研項目管理體系有待健全：科研項目組織模式單一，團隊負責人授權放權力度不足，在選人用人、績效考核等事項授權不夠徹底、科研項目績效管理與科研任務目標管理脫節(jié)，績效管理激勵約束機制尚不健全，且績效評價結果與預算安排未建立掛鉤機制。項目驗收的評價導向不明顯，將論文、專利數量作為主要驗收依據，對研發(fā)成效、項目成果應用成效和經費使用規(guī)范性指標重視程度不夠高，導致高質量成果不足。 科研經費管理模式有待改進：在科研經費投入方向上，研發(fā)投入呈現前瞻性領域、產業(yè)化領域“兩頭少”，科技項目研究偏向生產一線應用技術，基礎性、前瞻性創(chuàng)新項目數量以及科技成果產業(yè)化項目數量偏少，戰(zhàn)略性新興產業(yè)科研投入不足。在科研投入產出上，與同行業(yè)企業(yè)相比，科研經費投入相差不大，但科技成果產出成果差距明顯。 科研平臺建設有待優(yōu)化：在創(chuàng)新平臺布局上，多為研究類平臺、科技與產業(yè)融合類平臺偏少，高水平創(chuàng)新平臺總量相對偏少。在創(chuàng)新平臺運作機制上，不同層級實驗室之間，一定程度上存在研究方向交叉與科研資源投入重復，實驗室資源開放共享有待強化。在創(chuàng)新生態(tài)上，對外合作創(chuàng)新網絡有待拓展，創(chuàng)新聯合體、“鏈長制”的功能發(fā)揮還不夠充分。 科研人才建設有待優(yōu)化：在科研人才結構上，公司總體專家隊伍數量較多，但院士、院士后備人才以及青年專家的占比有待提高。在科研人才激勵約束上，創(chuàng)新評價指標偏重科技創(chuàng)新數量而淡化質量，缺少長周期研究支持的保障，導致科研人員“唯結果”“趕任務”的傾向，傾向于周期短、研發(fā)易的橫向項目，而針對難度大、長周期攻關的縱向項目，科研人員坐不住“冷板凳”，影響高質量創(chuàng)新成果的產出。在科研人才管理上，專家選聘續(xù)聘以論文、專利為依據，參與戰(zhàn)略決策咨詢、重大項目策劃、重大指南策劃等事項的積極性不高，功能發(fā)揮不充分。
設計解決方案
項目組運用GEI典型案例研究方法、頭腦風暴法等多種方法，深度對標優(yōu)秀企業(yè)（如：中石油、國家能源、國家電網、中車、亞馬遜等）。
借鑒其他企業(yè)的經驗（如：決策上構建多層組織架構、資源上建立協(xié)同研發(fā)組織、創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)、打造特色人才體系及靈活經費管理等）提供系統(tǒng)的解決方案：
在決策機制設計上：完善“創(chuàng)新領導小組-專家委-科研機構”多級治理體系，強化專家支撐，優(yōu)化決策方式，并健全需求管理、強化論證環(huán)節(jié)、完善決策評估機制。
在資源配置設計上：規(guī)范項目管理體系，包括完善科研組織模式、優(yōu)化項目委托管理方式、健全項目責任人授權機制、探索項目分類管理模式等多個方面；統(tǒng)籌平臺建設，包括加強平臺布局頂層設計、完善實驗室運行機制、建立使命導向的實驗室評價體系等方面；打造特色人才體系，包括構建多元引才機制、構筑人才培養(yǎng)體系、完善人才激勵約束機制等方面；完善科研經費管理，包括優(yōu)化科研經費結構、完善經費使用機制等方面。
在這個項目中，項目組采用深度介入與階段駐場模式，與客戶緊密協(xié)作，精準把握客戶需求并提供有效支持。該模式確保了方案貼合實際、響應迅速，建立了高度信任，方案實施成果獲得客戶高度評價。
